Governança de tiGerência de serviços
- (CESPE 2011)
Acerca de processos e funções de suporte de serviços, julgue os
itens de 60a 62.
O gerenciamento de problemas visa à solução definitiva das causas que tenham acarretado incidentes e à identificação de pontos fracos na infraestrutura, como forma de evitar a ocorrência de incidentes.
C) Certo
E) Errado
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 77
Vamos para o Anterior: Exercício 75
Tente Este: Exercício 127
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Governança de ti