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Governança de tiGerência de serviços


EXERCÍCIOS - Exercício 16

  • (FUNDEP (Gestão de Concursos) 2016)

Qual, entre as alternativas a seguir, não faz parte do ciclo de vida de um serviço?




A) Especificação

B) Aquisição

C) Entrega

D) Comercialização


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