DiversosDiversos (18)
- (IBFC 2013)
O hospital é uma empresa que funciona 24 horas por dia e 365 dias no ano, possuindo todos os problemas de uma grande empresa de hotelaria, acrescido da função básica da restauração da saúde e da prevenção de doenças. Baseado no tema hotelaria hospitalar, hospitalidade, humanização, leia as sentenças abaixo e e assinale a alternativa incorreta :
A) A hotelaria hospitalar é um serviço que se preocupa em atender o cliente desde a recepção, serviço de quarto, higiene, lavanderia, rouparia, até as mudanças feitas na arquitetura, decoração das instituições.
B) A humanização resultante na hotelaria hospitalar advém da prática da hospitalidade presente na atividade hoteleira.
C) Não é possível encontrar semelhanças entre alguns serviços prestados pelos hotéis e hospitais, há apenas conceitos parecidos. São tipos de empresas muito distintas que possuem objetivos completamente diferentes.
D) O departamento de governança dentro da hotelaria hospitalar envolve a supervisão e responsabilidade operacional de atividades tais como: limpeza das unidades de internação e áreas restritivas, limpeza das áreas sociais e de serviço, destinação do lixo hospitalar, uniformes, lavanderia, costura e rouparia.
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