Administração geralDiversos

• (ESAF 2013)

O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da Fundação Nacional de Qualidade está alicerçado sobre um conjunto de conceitos fundamentais e estruturado em critérios e requisitos inerentes à Excelência em Gestão.
Os Fundamentos da Excelência expressam esses conceitos reconhecidos internacionalmente e que são encontrados em organizações líderes de Classe Mundial. Além disso, o MEG utiliza o conceito de aprendizado e melhoria contínua, segundo o ciclo:



A) Gestão da Qualidade.

B) PDCA ( Plan, Do, Check, Action ).

C) Curva de Aprendizagem.

D) Desenvolvimento Organizacional (DO).

E) PDCL ( Plan, Do, Check, Learn ).


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