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EXERCÍCIOS - Exercício 266

  • (FCC 2014)

Proposto por Kaplan e Norton em 1992, é um modelo de medição de desempenho ou de gestão estratégica cuja principal característica é a relação de indicadores financeiros e não-financeiros, explicitando as relações causa-efeito entre seus indicadores de forma sistêmica. Trata-se


A) da análise SWOT.

B) da engenharia do conhecimento.

C) da modelagem do conhecimento.

D) do balanced scorecard.

E) da análise do conhecimento.


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