Gestão de pessoasDesenvolvendo pessoas

• (FCC 2016)

As organizações públicas, a exemplo das privadas, tem recorrido cada vez mais a metodologias de planejamento estratégico para estabelecer objetivos e definir a maneira adequada para alcançá-los. Constitui uma etapa fundamental de tal processo


A) a análise externa, que identifica as forças e fraquezas da instituição, bem como as ameaças e desafios de acordo com os cenários apresentados.

B) a análise interna, na qual o benchmarking pode ser usado como ferramenta de avaliação dos pontos fortes e fracos da organização.

C) o diagnóstico institucional, restrito aos fatores controláveis, internos, tais como o estoque de conhecimento disponível.

D) a definição de objetivos e metas, sendo os primeiros de curto prazo e estas de longo prazo.

E) a identificação da visão da organização, correspondente aos princípios, crenças, normas e padrões da organização.


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