Administração geralPrincipais teóricos da qualidade
- (Instituto Consulplan 2022)
O gerenciamento da qualidade total proposto por Deming enfatiza a aplicação dos princípios de qualidade em todas as áreas de uma empresa ou instituição pública e se concentra no aperfeiçoamento contínuo. Uma das ferramentas japonesas usadas frequentemente na gestão da qualidade e que ajuda na eliminação dos desperdícios e na organização e limpeza do ambiente de trabalho chama-se 5S, que representa cinco palavras japonesas: SEIRI, SEITON, SEISO, SEIKETSU e SHITSUKE , que significam, respectivamente, senso de
A) organização; ordenação; limpeza; higiene; e, saúde.
B) disciplina; limpeza; padronização; higiene; e, direção.
C) seleção; descarte; utilização; padronização; e, higiene.
D) análise; aperfeiçoamento; controle; medição; e, direção.
E) utilização; organização; limpeza; saúde; e, autodisciplina.
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