Administração geralPrincipais teóricos da qualidade
- (CESPE / CEBRASPE 2020)
Uma organização buscava implementar ações eficazes para a gestão da qualidade total e, para isso, abandonou a aquisição de insumos com base apenas no preço, promoveu a segurança total dos envolvidos nos novos processos de gestão da qualidade e eliminou metas baseadas apenas na produção de grandes quantidades.
Nesse caso, as ações implementadas pela organização estão de
acordo com os pressupostos da teoria de
A) Joseph M. Juran.
B) W. Edwards Deming.
C) Armand V. Feigenbaum.
D) Philip B. Crosby.
E) Kaoru Ishikawa.
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