Administração geralPrincipais teóricos da qualidade
- (CESPE 2018)
A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item a seguir.
Deming definiu quatorze pontos cruciais para a gestão da qualidade total, sendo possível destacar entre eles o forte apelo para a inspeção em massa.
C) Certo
E) Errado
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