Atendimento ao públicoProcesso de comunicação

• (FCM 2022)

Muito se discute sobre como melhorar nossa comunicação nos ambientes de trabalho porque os bloqueios, as filtragens e os ruídos podem ocorrer.
A esse respeito, associe corretamente as colunas relacionando o problema de comunicação à sua definição.
PROBLEMAS
1 - Bloqueios 2 - Filtragens 3 - Ruídos
DEFINIÇÕES
( ) Tipo de comunicação entre duas pessoas ou em grupo, onde a mensagem é distorcida ou mal interpretada. ( ) Ocorre quando a mensagem não é captada e a comunicação interrompida. ( ) A mensagem é recebida apenas em parte, a comunicação existe.
A sequência correta dessa associação é


A) 1, 3, 2.

B) 1, 2, 3.

C) 2, 1, 3.

D) 3, 2, 1.

E) 3, 1, 2.


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