Atendimento ao públicoProcesso de comunicação

• (VUNESP 2021)

Na teoria da informação, o conceito de redundância é aplicado com o objetivo de


A) produzir uma perda de energia em sistemas isolados, levando-os à degradação, à desintegração e ao desaparecimento.

B) fazer com que o sistema possa se abrir e se reabastecer de energia e de informação para manter a sua estrutura.

C) proporcionar o suprimento de informação adicional capaz, não apenas de repor as perdas, mas de proporcionar integração e organização no sistema.

D) introduzir no sistema de comunicação uma certa capacidade de eliminar o ruído e prevenir distorções e enganos na recepção da mensagem.

E) introduzir o ruído na transmissão para que a informação possa permanecer constante.


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