Atendimento ao públicoProcesso de comunicação
- (UNESPAR 2019)
Comunicar-se de maneira CORRETA e efetiva no ambiente de trabalho pode fazer toda a diferença para melhorar o relacionamento com os colegas, gestores, superiores ou equipes. São atitudes positivas para melhorar a comunicação no ambiente de trabalho: I. Escolher o canal mais adequado (e-mail, telefone, rede social, chat interno, conversa pessoal) para discutir cada tipo de assunto. II. Ouça as sugestões, mas não passe feedbacks sobre os assuntos. III. Conheça o seu público e use o tipo de discurso mais adequado para cada perfil, no momento certo. IV. Não interrompa quem está falando. V. Seja direto. VI. Aproveite os diálogos para sua insatisfação com o salário, trabalho, vida pessoal, etc. Assinale a alternativa CORRETA:
A) Apenas I, III, IV e V estão corretas.
B) Apenas I, II e IV estão corretas.
C) Apenas II, III, V e VI estão corretas.
D) Apenas I, II, IV e VI estão corretas.
E) Apenas III, IV, V e VI estão corretas.
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