Atendimento ao públicoProcesso de comunicação

• (IDIB 2020)

A comunicação interpessoal é um processo de enviar e receber mensagens de uma pessoa a outra. Assinale a alternativa que mostra uma atitude que pode dificultar a transmissão das mensagens.


A) Articular-se de forma clara e objetiva.

B) Solicitar feedback.

C) Ter homogeneidade de padrões culturais entre a fonte e o destino.

D) Desenvolver o processo de comunicação espontânea, mesmo que com ruídos.


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