Governança de tiGerência de processos

• (CESPE 2017)

Em gerenciamento de processos, as atividades relacionadas a planejamento, análise, desenho, implementação, monitoramento e controle e refinamento são


A) as raias comuns a todos os desenhos de processos de negócio.

B) as funções de negócio que devem ser mapeadas e desenhadas por meio de processos eficientes e eficazes.

C) as atividades do ciclo de deming ou ciclo PDCA.

D) atividades de um típico ciclo de vida de um gerenciamento de processos de negócio.


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