Governança de tiGerência de processos

• (FUNCAB 2014)

Há diversas técnicas ou procedimentos que podem ser utilizados para levantar informações e descrever os processos de uma organização. Entre as técnicas de levantamento de processos , duas são caracterizadas na tabela a seguir.
I  - aplicada a um número reduzido de pessoas - permite interação e discussão aberta - produz resultados imediatos e evolução na forma de interpretar e tratar os processos
II - aplicado a um número grande de pessoas - necessita ser bem estruturado e dirigido para o problema que se quer analisar - permite pouca flexibilidade na sua estrutura - permite manusear grande volume de informações
As técnicas I e II são denominadas, respectivamente:


A) questionário eworkshop.

B) entrevista eworkshop.

C) questionário e entrevista.

D) workshope questionário.

E) workshope entrevista.


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