DiversosDiversos (20)
- (IF-RN 2012)
A trilogia de Joseph Juran possui três etapas:
A) planejamento, controle e melhoria da qualidade.
B) organização, direção e planejamento da qualidade.
C) organização, direção e melhoria da qualidade.
D) planejamento, organização e controle da qualidade.
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