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EXERCÍCIOS - Exercício 214

  • (Quadrix 2016)

Existe uma teoria sobre o processo de mudança organizacional baseada nas fases de descongelamento, mudança e recongelamento. Sobre essa teoria, a fase de mudança é aquela em que:


A) as velhas ideias e práticas são abandonadas, desaprendidas ou desencorajadas.

B) as novas ideias e práticas são incorporadas ao comportamento tornando-se a nova norma.

C) as novas ideias e práticas são aprendidas e as pessoas passam a adotar novos comportamentos.

D) é necessário apoio através de reforço positivo ou recompensas para estabilizar o novo contexto.

E) as pessoas percebem a necessidade de mudança e tomam as ações necessárias.


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