DiversosDiversos (15)
- (Quadrix 2016)
Lidar com clientes exige alta dose de dedicação, cortesia e bom relacionamento, para que as pessoas se sintam satisfeitas e devidamente atendidas. Um bom atendimento, entretanto, requer conhecimento sobre sua clientela e acerca do que ela precisa, além de manter contato frequente para que a relação seja alimentada. Analise as afirmativas seguintes.
I. Fortalece o relacionamento entre clientes.
II. Aumenta a confiança dos clientes.
III. Maior captação de oportunidade de negócios.
Sobre a necessidade de ter sempre o cadastro telefônico atualizado, é correto o que se afirma em:
A) todas.
B) I e III, somente.
C) II e III, somente.
D) I e II, somente.
E) III, somente.
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