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EXERCÍCIOS - Exercício 186

  • (FUNECE 2017)

Comunicação é compreendida como um processo ou um fluxo. Quando esse fluxo é interrompido ou desviado, acontecem problemas que a tornam ineficaz. Podem ser identificados como barreiras na comunicação os seguintes itens:


A) percepção seletiva; sobrecarga de informação; excesso de julgamentos; timidez.

B) vícios de linguagem; clareza; fluência verbal; prolixidade.

C) assertividade; senso crítico; culturas diferentes; resiliência.

D) flexibilidade; escuta ativa; jargões; idiomas diferentes.


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