Administração geralBalanced scorecard na administração geral

• (CESPE / CEBRASPE 2021)

Na estrutura COBIT 2019, são definidas metas empresariais, estruturadas ao longo das dimensões do BSC ( Balanced Scorecard). A meta risco de negócio gerenciado e a meta otimização dos custos do processo de negócios são, respectivamente, da dimensão


A) financeira e da dimensão interna.

B) interna e da dimensão cliente.

C) cliente e da dimensão treinamento e crescimento.

D) treinamento e crescimento e da dimensão financeira.

E) cliente e da dimensão financeira.


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