Administração geralBalanced scorecard na administração geral

• (Quadrix 2021)

A respeito do processo de planejamento, julgue o item.

No balanced scorecard , a perspectiva dos processos internos inclui indicadores que garantam a qualidade intrínseca aos produtos e processos, a inovação, a criatividade, a capacidade de produção e o alinhamento com as demandas.