Administração geralBalanced scorecard na administração geral
- (CEPS-UFPA 2019)
As perspectivas do BSC (Balanced Scorecard) podem ser tantas quanto a instituição necessitar escolher em função da natureza do seu negócio, de seus propósitos, de seu estilo de atuação. Antes do desenvolvimento dos scorecards estratégicos, os gerentes não dispunham de um referencial de ampla aceitação para a descrição da estratégia. Simplesmente não eram capazes de implementar algo que não conseguiam descrever bem. O problema das instituições não reside tanto na formulação da estratégia, mas em sua implementação, isto é, em traduzir a estratégia em termos operacionais, alinhar a organização à estratégia, transformar a estratégia em tarefa de todos, mobilizar a mudança por meio de liderança executiva e
A) definir ciclos de inovação e ciclos longos de operação.
B) trabalhar com indicadores não financeiros.
C) converter a estratégia em processo contínuo.
D) manter as ferramentas de mensuração das estratégias.
E) investir nas competências das pessoas que estão no topo das instituições.
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