Administração geralBalanced scorecard na administração geral

• (SELECON 2019)

O conceito de Balanced Scorecard (BSC) pode ser definido como um modelo de gestão estratégica que auxilia a mensuração dos progressos das empresas rumo às suas metas de longo prazo, a partir da tradução da estratégia em objetivos, indicadores, metas e iniciativas estratégicas. O Balanced Scorecard usa o conceito de 4 perspectivas estratégicas que devem ser devidamente definidas e, posteriormente, mensuradas e acompanhadas. Além dos PROCESSOS INTERNOS, as demais perspectivas são:


A) aprendizado, planejamento e financeira

B) mercado, aprendizado e planejamento

C) planejamento, financeira e mercado

D) financeira, mercado e aprendizado


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