Administração geralGestão de processos
- (CESPE / CEBRASPE 2021)
Com base na Metodologia de Gestão de Processos da Apex-Brasil, assinale a opção em que o conceito apresentado corresponde à realização de uma série de ações por cada profissional envolvido na execução do trabalho, os quais, por meio do uso de suas competências diferenciadas, transformam recursos em produtos e serviços que agregam valor a cada etapa, para suprir as necessidades e as expectativas dos clientes.
A) cadeia de valor
B) macroprocesso
C) subprocesso
D) processo
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 448
Vamos para o Anterior: Exercício 446
Tente Este: Exercício 433
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Administração geral