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Administração geralGestão de processos


EXERCÍCIOS - Exercício 116

  • (UFRGS 2016)

O setor Y é responsável pelas seguintes atividades na universidade:

- Recebimento e conferência de documentação comprobató ria para efetivação de matrícula de acordo com edital.

- Cadastro do aluno no sistema da universidade.

- Emissão de históricos e atestados.

Considerando a especificidade das tarefas executadas no setor Y, assinale a alternativa correta quanto ao mecanismo de coordenação mais apropriado.




A) Padronização de resultados.

B) Padronização dos processos de trabalho.

C) Ajustamento mútuo.

D) Padronização de habilidades.

E) Supervisão direta.


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