Administração geralGestão de processos
- (FGV 2017)
Com relação ao Nível de Maturidade dos Processos, ou seja, a capacidade que estes apresentam para atingir os objetivos a eles atribuídos na organização, analise as afirmativas a seguir.
I. O nível 5 é chamado de Otimizado - as ações de melhoria e inovação buscam superar a capacidade atual da organização em busca da capacidade requerida para alcançar seus objetivos.
II. O Nível 3 é chamado de Padronizado - os processos-padrão são consolidados com base nas melhores práticas identificadas pelos grupos de trabalho, propiciando economia de escala.
III. O Nível I é chamado de Maturidade - o nível de Excelência ad hoc , no qual a organização se torna a base para processos de benchmarking e suporte para as redes de cogestão e cocriação de soluções.
Está correto o que se afirma em:
A) I, somente.
B) II, somente.
C) III, somente.
D) I e II, somente.
E) I, II e III.
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