Administração geralGestão de processos

• (FUNIVERSA 2010)

Acerca da série de normas ABNT NBR ISO 9000:2000, aquela que fornece diretrizes que consideram tanto a eficácia quanto a eficiência do sistema de gestão da qualidade, visando melhorar não só o desempenho da organização, mas também a satisfação dos clientes e das outras partes interessadas, é chamada de



A) NBR – ISO/9000.

B) NBR – ISO/9001.

C) NBR – ISO/9002.

D) NBR – ISO/9003.

E) NBR – ISO/9004.


Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 324

Vamos para o Anterior: Exercício 322

Tente Este: Exercício 120

Primeiro: Exercício 1

VOLTAR ao índice: Administração geral