Administração geralGestão de processos
- (FCC 2012)
É o conjunto integrado e sincrônico de insumos, infraes- truturas, regras e transformações, que adiciona valor às pessoas que fazem uso dos produtos e/ou serviços gerados:
A) processo.
B) diretriz organizacional.
C) política empresarial.
D) estratégia.
E) missão.
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