DiversosDiversos (44)

• (CESPE / CEBRASPE 2022)

Julgue o item subsequente, relativos a técnicas de mapeamento, abordagens e análise de processos.
O SIPOC — uma ferramenta utilizada para mapear processos de ponta a ponta, evitar o surgimento de retrabalhos e auxiliar no controle e execução dos processos — é considerada a forma mais eficiente de avaliar o processo, uma vez que possibilita ao gestor avaliar tanto a qualidade do fornecimento (no início do processo) quanto o nível de serviço prestado ao cliente (no final do processo).



C) Certo

E) Errado


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