Governança de tiItil v. 3 (2)
- (CESPE / CEBRASPE 2021)
Acerca do gerenciamento de serviços, com base na ITIL v3, julgue o item subsecutivo.
A central de serviço da ITIL v3 é um processo que visa ser o
ponto principal de contato entre o provedor de serviço e os
gerentes de TI.
C) Certo
E) Errado
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