Administração geralEficiência eficácia e efetividade

• (Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ 2020)

Todas as organizações são sistemas de recursos que perseguem objetivos. A eficiência e a eficácia são os principais critérios para medir e avaliar o desempenho das organizações e de seus administradores. Sobre esse tema, considera-se que:


A) o desempenho eficiente do processo está associado também a outras unidades de recursos, como o tempo; eficiência significa produzir resultados corretos no menor tempo possível

B) eficiência é o conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e resultados; eficiência significa a capacidade de um processo ou sistema para resolver um problema

C) o desempenho eficaz do processo está associado também a outras unidades de recursos, como o tempo; eficácia significa produzir resultados corretos no menor tempo possível


D) é desnecessário saber quais são os objetivos e quais os resultados de fato alcançados para avaliar o grau de eficácia de um sistema


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