Administração geralEficiência eficácia e efetividade

• (VUNESP 2020)

A ideia da qualidade pode ser expressa por várias definições, logo, a definição baseada em excelência encontra-se em


A) projeto excelente e produto/serviço de acordo com o projeto.

B) o padrão mais elevado de desempenho em qualquer campo de atuação.

C) produtos ou serviços idênticos.

D) ter mais atributos e usar materiais ou serviços raros, que custam mais caro.

E) definição de como os produtos ou serviços devem ser.


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