Administração geralTeoria das relações humanas

• (IBFC 2013)

O advento da Teoria das Relações Humanas trouxe uma nova linguagem que passou a dominar o repertório administrativo. Fala-se agora em Motivação, Liderança, Comunicação, Organização Informal, Dinâmica de Grupo, etc... Os conceitos clássicos de autoridade, hierarquia, racionalização do trabalho, departamentalização, Princípios Gerais de Administração, etc., passam a ser contestados ou deixados de lado. A Teoria das Relações Humanas enfatiza __________________ , e não ______________ . A comunicação é tratada como_________________ .
Assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas do texto acima.


A) Os grupos / o comportamento individual / fenômeno social.

B) O indivíduo / os grupos / fenômeno social.

C) Os grupos / o comportamento individual / fenômeno organizacional.

D) O indivíduo / racionalização do trabalho / fenômeno social.


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