Administração geralDiversos

• (Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ 2014)

O modelo de mapas estratégicos BSC para criação de valor no setor público e nas organizações sem fins lucrativos, que contém as perspectivas fiduciárias internas do cliente, de aprendizado e crescimento, utiliza como primeiro critério definitivo de sucesso:


A) estratégia financeira

B) serviços

C) missão

D) estrutura de custo


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