Administração geralDiversos
- (FEPESE 2014)
Analise as afrmativas abaixo sobre a Qualidade Total:
1. A Qualidade Total consiste numa estratégia de administração orientada para criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.
2. A gestão da qualidade total é proveniente da língua inglesa “Total Quality Management”, abreviada por TQM.
3. A Toyota foi a primeira organização a adotar o conceito de gestão da qualidade total, superando a etapa do fordismo.
Assinale a alternativa que indica todas as afrmativas corretas.
A) É correta apenas a afrmativa 2.
B) São corretas apenas as afrmativas 1 e 2.
C) São corretas apenas as afrmativas 1 e 3.
D) São corretas apenas as afrmativas 2 e 3.
E) São corretas as afrmativas 1, 2 e 3.
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