Administração geralDiversos

• (CESPE 2014)

Em uma organização que monitora os impactos dos lucros, da qualidade de produtos e serviços, e da satisfação de funcionários e clientes sobre seus diferentes insumos, tais como pessoas, informações, conhecimentos e recursos financeiros, entre outros aspectos, identifica-se sistema na perspectiva


A) estrutural, pois é possível observar, pelas características organizacionais, uma estrutura básica de funcionamento voltada para a competição e para a adaptação ao mercado por meio do uso de seus recursos.

B) processual, caracterizada pela relação de feedback entre os resultados e as entradas que são transformadas para gerar a competividade e sobrevida da organização.

C) interacional, dada a evidente interação da organização com o seu meio ambiente para gerar seus resultados e entregar produtos e serviços.

D) contingencial, pois observa-se a adaptação da organização às mais variadas situações-problema identificadas no contexto de mercado.

E) mecânica, pois as características da organização indicam funcionamento padronizado para monitorar seus resultados e relacioná-los aos recursos necessários à sua sobrevivência.


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