Gestão de pessoasVisão geral da área de rh na organização
- (FCC 2015)
A palavra motivação refere-se ao impulso que leva à ação, seja ele interno ou externo. Nesse sentido, em um ambiente de trabalho, pode-se identificar a motivação intrínseca dos colaboradores, bem como a motivação extrínseca, sendo esta última gerada, na maioria dos casos, por processos de:
A) identificação das necessidades individuais e do grupo.
B) interação e reconhecimento.
C) reforço e punição.
D) avaliação e capacitação.
E) mapeamento e neutralização de comportamentos adversos.
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