Administração geralGestão estratégica
- (FUNIVERSA 2016)
Assinale a alternativa que apresenta o nome da metodologia para medição de desempenho organizacional que busca avaliar, medir e otimizar o desempenho empresarial por intermédio de um conjunto de medidas agrupadas em quatro dimensões: a financeira, os clientes, os processos internos e o conhecimento/aprendizado.
A) MVA ( Market Value Added)
B) BSC ( Balanced Scorecard )
C) EVA ( Economic Value Added )
D) SWOT ( Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats )
E) BI ( Business Intelligence )
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