SecretariadoDiversos
- (FUNIVERSA 2016)
Na atividade de técnico em secretariado, o chamado momento da verdade compreende
A) a tentativa de negociação salarial com o superior imediato.
B) o momento em que o cliente se decepciona com a empresa em virtude do atendimento que recebe.
C) a avaliação de resultados do setor para o cumprimento de metas.
D) a entrevista de candidatura para um novo cargo.
E) o assédio moral ou sexual recebido durante o exercício da profissão.
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