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EXERCÍCIOS - Exercício 144

  • (FUNIVERSA 2016)

Na atividade de técnico em secretariado, o chamado momento da verdade compreende


A) a tentativa de negociação salarial com o superior imediato.

B) o momento em que o cliente se decepciona com a empresa em virtude do atendimento que recebe.

C) a avaliação de resultados do setor para o cumprimento de metas.

D) a entrevista de candidatura para um novo cargo.

E) o assédio moral ou sexual recebido durante o exercício da profissão.


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