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Governança de tiItil v. 3 (2)


EXERCÍCIOS - Exercício 225

  • (VUNESP 2022)

Há um processo do ITIL v3 que visa gerenciar e determinar a proporção de tempo em que um componente é capaz de executar sua função quando isto se fizer necessário. Tal processo corresponde ao Gerenciamento de


A) Acesso.

B) Incidente.

C) Mudança.

D) Portfólio de Serviço.

E) Disponibilidade.


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