DiversosDiversos (13)

• (COMPERVE 2016)

Dentre as metodologias para inovação de negócios, podemos destacar o design thinking. Considere as seguintes afirmativas referentes a essa metodologia:I A técnica de personas consiste em entender o contexto do cliente a partir de suas vivências. II O contexto de prototipação requer o desenvolvimento de um protótipo ou serviço que seja utilizável. III O mapa de empatia é uma forma de visualizar o que o cliente faz, diz e pensa. IV As técnicas “Um dia na vida” e “Sombra” se enquadram na fase de imersão. Em relação ao design thinking , estão corretas as afirmativas


A) I e IV.

B) III e IV.

C) I e II.

D) II e III.


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