DiversosDiversos (13)

• (IADES 2017)

O conceito de gestão de qualidade total (GQT) originou-se na Ásia (Japão) e depois se espalhou para os outros continentes. No século 20, o Fordismo (Henri Ford 1863-1947, EUA) foi um dos fatos relevantes da gestão da qualidade pelo fato de


A) compreender um sistema de exploração industrial com normas voltadas para o controle dos movimentos dos seres humanos e das máquinas, com o objetivo de alcançar o máximo rendimento com o mínimo de tempo de atividade.

B) caracterizar-se por um conjunto de métodos de racionalização de produção com base no princípio da especialização, no qual a empresa e os trabalhadores dedicam-se apenas a uma tarefa.

C) adotar a divisão do trabalho em especialidades para favorecer a eficiência e a produtividade.

D) instituir unidade de comando, ordens dadas por apenas um chefe.

E) instituir unidade de direção, um plano para grupos que realizam a mesma atividade.


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