Administração geralComportamento organizacional e trabalho em equipe

• (FUNDATEC 2019)

Um erro acontece em algum momento na equipe da qual você faz parte. Quando essa situação acontece, o objetivo deve ser:


A) Proporcionar um ambiente de trabalho propício à melhoria contínua e ao enfrentamento proativo dos problemas.

B) Focar em encontrar o responsável pelo erro para, posteriormente, buscar a solução.

C) Chamar a atenção do culpado pelo erro, mostrando aos demais integrantes da equipe quem é o responsável pela situação.

D) Chamar a atenção do colega da equipe responsável pelo erro em público, pois nesse momento o importante não é o perigo de baixar a sua autoestima.

E) Informar ao responsável pelo erro o que precisa ser mudado, melhorado ou corrigido é bastante útil, mas é necessário fazer isso em público para que os demais aprendam que o erro não pode acontecer.


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