Administração geralDiversos (2)

• (CESGRANRIO 2012)

Para a identificação de competências essenciais, quatro questões fundamentais devem ser feitas, cujas respostas se classificam em Valiosas, Raras, Inimitáveis e Sustentáveis.
Um analista propôs, equivocadamente, outra questão, a saber:


A) a organização é capaz de manter o recurso inimitável por seus concorrentes?

B) o recurso detido pela organização representa algum valor para o cliente?

C) o valor para os clientes é a sustentabilidade dos concorrentes?

D) os concorrentes conseguem imitar ou copiar este recurso que é raro?

E) somente a empresa possui o recurso considerado valioso?


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