Administração públicaEficiência eficácia e efetividade no serviço público

• (FCC 2015)

Sobre os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade aplicados à Administração pública, considere:

I. Uma ação pode se mostrar eficaz, quando alcança determinada meta preconizada pela Administração, porém não efetiva, caso não tenha significado atendimento pelo serviço prestado das necessidades do cidadão.
II. A atuação da Administração mostra-se eficiente quando se verifica o uso racional e econômico dos insumos na produção do correspondente bem ou serviço.
III. O impacto final de determinada ação pública mede-se pelo grau de satisfação do usuário e corresponde à sua eficácia, independentemente da eficiência medida pela avaliação de desempenho realizada pela própria Administração.
IV. Eficiência diz respeito à prestação do serviço e eficácia corresponde ao custo incorrido para a sua prestação.

Está correto o que se afirma APENAS em



A) I e II.

B) I, III e IV.

C) II e III.

D) III e IV.

E) I, II e IV.


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