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Governança de tiGerência de serviços


EXERCÍCIOS - Exercício 2

  • (CESPE 2017)

Em caso de indisponibilidade de um serviço de tecnologia da informação em uma organização, o processo que objetiva restabelecer o serviço o mais rápido possível é o gerenciamento


A) do portfólio de serviço.

B) da demanda.

C) de incidentes.

D) da disponibilidade.


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