Administração geralCiclo pdca

• (COMPERVE 2019)

O ciclo PDCA é uma ferramenta utilizada para auxiliar na gestão de processos organizacionais, o qual também pode ser aplicado em órgãos da administração pública, inclusive em processos administrativos. Considerando as ações previstas em cada uma de suas fases, a capacitação realizada para a adoção de um novo sistema informatizado está diretamente relacionada a


A) P – plan (planejar).

B) D – do (fazer).

C) C – control (verificar).

D) A – action (atuar).


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