Administração geralCiclo pdca

• (FGV 2015)

O Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) tem sido utilizado em conjunto com o PDCA ( Plan– planejar; Do– fazer; Check– verificar; e Act- agir) para atingir os resultados desejados pela organização.
Nesse sentido, assinale a opção que indica as etapas do MASP que coincidem com a etapa Plando PDCA.


A) Observação do problema, descrição do problema, verificação e planificação.

B) Observação do problema, análise do processo, verificação e plano de ação.

C) Identificação do problema, observação, análise do processo e plano de ação.

D) Observação do problema, identificação do problema, descrição do problema e planificação.

E) Análise do problema, descrição do processo, verificação e plano de ação.


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