Administração geralCiclo pdca

• (CESPE 2018)

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item a seguir.

Utilizada atualmente como solução de aprimoramento contínuo em qualquer área, o ciclo PDCA ( plan, do, check, act ) é uma ferramenta versátil, oriunda da escola da qualidade total.