DiversosDiversos (26)

• (SELECON 2018)

Considere que uma empresa busca melhorar seu desempenho através da implantação um programa de administração da qualidade. Para atingir seu objetivo, está buscando o melhor que se pode fazer, o padrão mais elevado em seu campo de atuação. Essa situação está relacionada à seguinte definição de qualidade:


A) excelência

B) especificação

C) conformidade

D) adequação ao uso


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